Chính Sách Đổi Trả Hàng – nuongbanhaz.com

Chúng tôi tại nuongbanhaz.com cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả hàng

  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, trầy xước, và còn đầy đủ phụ kiện kèm theo (nếu có).
  • Hộp sản phẩm và các giấy tờ liên quan như hóa đơn mua hàng phải được giữ lại và gửi kèm.

2. Các trường hợp không chấp nhận đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu hỏng hóc do lỗi từ phía người sử dụng.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, thiếu phụ kiện hoặc bị hỏng do lỗi ngoại quan như rơi, va đập.
  • Không chấp nhận đổi trả với các sản phẩm giảm giá hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

3. Quy trình đổi trả hàng

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số hotline để thông báo yêu cầu đổi trả và lý do.
  • Bước 2: Sau khi nhận được xác nhận từ chúng tôi, bạn vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ được cung cấp.
  • Bước 3: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn theo thỏa thuận.

4. Phí vận chuyển

  • Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển đổi trả.
  • Đối với các trường hợp đổi trả khác, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển.

5. Thời gian xử lý

  • Quá trình xử lý yêu cầu đổi trả hàng sẽ mất từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm.

6. Liên hệ Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại nuongbanhaz.com!